Erfolgreiche und effektive Zusammenarbeit beginnt mit der Kommunikation. Dazu hat Microsoft das Kollaborations-, Kommunikations- und Videokonferenz-Tool Microsoft Teams entwickelt. Es ist tief in die Microsoft-Produkte Microsoft 365 und Office 365 integriert und bietet eine Cloud Plattform für die interne digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Jeder Benutzer hat Zugriff auf Funktionen wie Instant Messaging, Gruppenchats, Newsfeeds, Audio- und Video Online-Meetings und vieles mehr.
Microsoft Teams Teilnehmer sind es schon gewohnt über den Teams-Client miteinander zu telefonieren. Mit aut-teams können Sie Ihren Teams Teilnehmern nun auch ermöglichen, in das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu telefonieren. Sie erhöhen ohne großen Aufwand die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und ermöglichen diesen auch Kunden und Partner außerhalb der Microsoft Teams Umgebung zu erreichen.
Hinweis:
Damit Ihre Benutzer mit Microsoft Teams ins öffentliche Telefonnetz telefonieren können, benötigen Sie zusätzlich zu den normalen Benutzerlizenzen die Erweiterunen PhoneSystem-Lizenz oder BusinessVoice-Lizenz.
Welche Lizenzen genau benötigt werden, erfahren Sie von Ihrem Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) oder Ihrem IT-Administrator.
Über den zertifizierten SIP-Trunk für Microsoft Teams von autphone können Sie das cloudbasierte Telefonsystem von Microsoft über die Funktion Direct Routing mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden und die große Anzahl von Funktionen, welche Sie von herkömmlichen Telefonanlagen bereits kennen, nutzen.
Mit Microsoft Teams erhalten Sie eine automatisierte Telefonzentrale (IVR), welche Ihre Anrufe automatisch beantworten und an das richtige Ziel weiterleiten kann. Neben der Möglichkeit, individuelle Ansagen für die Telefonzentrale oder auch Warteschleifen (AWS) hinzuzufügen, können Sie auch die „Text zu Sprache“ Funktion (TTS) verwenden. Dieser Dienst ist als Basisfunktion integriert. Zusätzlich zu der persönlichen Voicemail der Benutzer erhalten Sie mit Microsoft Teams die Möglichkeit, Abteilungs- oder Gruppenvoicemails einzurichten. Weitere Funktionen und Dienste vom Teams Telefonsystem finden Sie auf der Microsoft Webseite.